Desde su llegada a América Latina, las microfinanzas revolucionaron el mercado facilitando la inclusión financiera con préstamos dirigidos a la base de la pirámide, quienes por años habían sido excluidos del sistema financiero tradicional por no cumplir con los requisitos que solicitaban.
A la fecha existen 2000 millones de adultos que no cuentan con servicios financieros básicos, sin embargo, más de 1700 millones tienen un teléfono móvil; y esa es la razón por la que las nuevas tecnologías juegan un papel fundamental para llegar a más gente.
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