Recuperación de cartera: Optimización, Eficiencia y Cumplimiento Normativo en la Cobranza
En las microfinanzas, una recuperación de cartera eficiente es clave para la sostenibilidad de las instituciones financieras. Banco Mundo Mujer, líder en financiamiento inclusivo en Colombia, enfrentaba desafíos como:
📉 Falta de trazabilidad
🕑 Procesos manuales, lentos y costosos
⚠️ Falta de control en la gestión de cobranza
Para solucionar estos problemas, Kata Software entró como aliado estratégico, implementando una solución integral que revolucionó el proceso de cobranza.
Resultados Claves
- Reducción de costos operativos gracias a una gestión de cobranza más eficiente.
- Automatización de procesos con asignación dinámica de cuentas a los canales más efectivos.
- Mayor recuperación de cartera vencida con estrategias omnicanal optimizadas.
- Cumplimiento normativo total, evitando sanciones por malas prácticas de cobranza.
- Control y visibilidad en tiempo real de cada gestión con dashboards inteligentes.
¿Cómo lo logramos?
La implementación de Cartera Digital permitió a Banco Mundo Mujer:
- Optimizar su cobranza omnicanal con integración a call centers, bots, despachos legales y personal de campo.
- Automatizar la distribución de cuentas según inteligencia artificial para mejorar tasas de recuperación.
- Supervisar en tiempo real el desempeño de los asesores y gestores en campo.
- Evitar incumplimientos regulatorios con reglas de negocio preconfiguradas.
¡Lee el caso de éxito completo y escucha el testimonio!
Conoce en detalle cómo Banco Mundo Mujer transformó su gestión de cobranza y logró resultados impactantes con Kata Software.
Además, te invitamos a ver la entrevista que realizamos a Rodrigo Orozco, Arquitecto de Implementación de la institución.
¿Tu institución enfrenta desafíos similares? Contáctanos ahora y transforma tu cobranza con tecnología de vanguardia. También puedes solicitar una demo.
