Atención a clientes

Reducir costos de atención a clientes

El cliente es el pilar más importante de toda institución financiera. Sin embargo, mantener centros de atención (call centers) eficientes es muy costoso. En Kata Software aprovechamos la tecnología para reducir costos y mejorar los procesos de atención.

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¿Cómo lo hacemos?

Reduzca significativamente la carga de trabajo y el costo de sus centros de atención con un chatbot especializado en el sector financiero.  Atienda clientes, realice consultas, genere prospectos y origine productos financieros sin necesitar de un agente humano.

Atienda a sus clientes con nuestra plataforma de chatbots.​

Más rápido

Los chatbots responden inmediatamente a cualquier conversación, lo cual se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Más eficiente

Los chatbots responden miles de conversaciones al mismo tiempo, en diversos canales de comunicación.

Especializados en el sector

Los chatbots de Constanza están especializados en el sector financiero. Se integran fácilmente a sus sistemas para originar prospectos, ofrecer simulaciones de crédito y atender las solicitudes de sus clientes.

Con Constanza, nuestros aliados han reducido sus costos de atención a cliente hasta un 50%

 

Modelo único de negocio

Nos alineamos al éxito de nuestros clientes. Bajo nuestro modelo SaaS, nuestros clientes sólo pagan las conversaciones exitosas del chatbot. 

 

Especializado en el  sector financiero  con  lenguaje español nativo
Especializado en el sector financiero con lenguaje español nativo
Integrable a  cualquier sistema
Integrable a cualquier sistema
Implementación ágil
Implementación ágil
Omnicanal
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16,172

Agentes de campo usan nuestra tecnología.

Nuestro chatbot atiende

80 mil

Conversaciones al mes.

Se realizan más de

1 millón

De transacciones anuales con nuestras soluciones.

Casos de éxito

“Ahora podemos visitar más clientes porque antes nos tardábamos más tiempo llenando una solicitud. Ahora se hace más rápido, eso nos hace más productivos y competitivos"

María José Chavarría,
Oficial de Crédito. Financiera Fundeser

Acompañamos a nuestros clientes hacia el éxito