KatIA multiplica la capacidad operativa de cada oficial de crédito. Menos tiempo frente a la pantalla, más tiempo construyendo confianza con el cliente.
Guía paso a paso para que todos los oficiales trabajen bajo la misma metodología, sin importar su nivel de experiencia previa.
Entrevistas naturales con el cliente, sin interrupciones para llenar formularios. KatIA escucha y completa los campos automáticamente.
Validación automática de datos y eliminación de la transcripción manual. Los campos se autocompletan y el oficial solo valida antes de guardar.
KatIA se integra de manera modular a sus soluciones actuales de Kata Software, sin reemplazar sistemas ni requerir capacitaciones extensas.
KatIA utiliza un modelo con RAG (Retrieval-Augmented Generation) entrenado con los manuales, políticas y reglas de negocio de su institución. Esto le permite entender el contexto de cada operación y actuar como un experto interno.
KatIA conoce el formulario activo, el tipo de producto y la etapa del proceso. Responde preguntas sobre políticas, criterios de riesgo y reglas de negocio específicas de su institución en tiempo real.
Durante la entrevista con el cliente, KatIA transcribe el diálogo de forma continua, identificando automáticamente: nombre, ingresos, dirección, actividad económica y referencias.
Los datos identificados en la conversación se mapean directamente a los campos del formulario. El oficial solo valida o ajusta la información antes de guardarla — sin escribir manualmente.
KatIA apoya al oficial en la calificación del prospecto con base en los datos históricos y las reglas definidas por la institución, reduciendo la dependencia de canales externos y grupos de WhatsApp.
KatIA no requiere reemplazar ningún sistema existente. Se integra de forma modular a las plataformas que su institución ya usa — Kata Mobile y Kata Engine — potenciando cada flujo de trabajo con inteligencia artificial conversacional.
El oficial conversa de manera natural con el cliente mientras KatIA transcribe, analiza y completa datos en el formulario. Los campos se autocompletan y el oficial solo valida o ajusta la información antes de guardarla.
El resultado es una operación más moderna: menos tiempo frente a la pantalla, más tiempo construyendo confianza con el cliente. Más visitas por día, mayor calidad de datos y estandarización en toda la red de asesores.
En Engine, KatIA actúa como un chat inteligente integrado en la interfaz del analista. Responde consultas sobre políticas, criterios de riesgo o reglas de negocio en tiempo real, sin que el analista tenga que buscar en manuales o esperar respuesta del equipo de soporte.
KatIA también asiste en la calificación de prospectos de crédito con base en datos históricos y reglas definidas por la institución, ayudando a acelerar la toma de decisiones, reduciendo tiempos y mejorando la consistencia en la evaluación.
Integración modular con Kata Mobile y Kata Engine. Sin reemplazar su sistema actual.