Caja Los Andes: Agilidad y Digitalización del Microcrédito para una Mayor Inclusión Financiera
En el mundo del microcrédito, la rapidez y eficiencia en la evaluación y aprobación de solicitudes es clave para apoyar a más emprendedores. Caja Los Andes, institución líder en microfinanzas, enfrentaba grandes desafíos:
📉 Procesos manuales lentos que retrasaban la colocación de créditos
🕑 Falta de optimización en las operaciones en campo
⚠️ Gestión de cobranza deficiente
Para superar estos obstáculos, la institución confió en Kata Software, para la digitalización en Microcrédito, implementando una solución digital que revolucionó su modelo de originación de crédito.
Resultados Claves con la Digitalización del Microcrédito
- Digitalización de documentos: Eliminación del papel, reduciendo costos y mejorando la seguridad y accesibilidad de la información.
- Integración con RENIEC y SUNAT: Mantenimiento y actualización de la información de los clientes.
- Central de riesgos interna: Evaluación más precisa del riesgo crediticio por unidad familiar.
- Evaluación de créditos mejorada: Facilitación del análisis de diferentes tipos de créditos.
- Geolocalización en tiempo real: Seguimiento de actividades y supervisión de usuarios, incluso sin conexión.
- Padrón de mora: Herramienta para mejorar la gestión y el seguimiento de clientes con pagos atrasados.
- Gestión segura de dispositivos (MDM): Garantía de control y seguridad de la información en los dispositivos móviles utilizados en el proceso.
Impacto en resultados operativos:
- 14,000 créditos desembolsados.
- S/ 87 millones en créditos otorgados.
- 18,000 gestiones de mora realizadas.
¿Cómo lo logramos la digitalización del microcrédito?
La implementación de Kata Mobile y Kata Engine permitió:
- Digitalizar la originación de crédito con una solución móvil para asesores.
- Optimizar la cobranza y recuperación con estrategias omnicanal.
- Garantizar la trazabilidad en cada etapa del crédito con reportes en tiempo real.
- Reducir los tiempos de espera con validaciones automáticas en campo.
¡Lee el caso de éxito completo y escucha el testimonio!
Conoce en detalle como Caja Los Andes logró la digitalización del microcrédito, llegando a una mayor eficiencia y cobertura con Kata Software.
Además, te invitamos a ver la entrevista que realizamos a Paola Bazán, Gerente de Innovación de la institución.
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